Frais d'expédition et de manutention
Nous livrons en Allemagne, sauf les îles allemandes.
L'ordre d'expédition des animaux vivants doit être effectué séparément, mais de petits articles peuvent être ajoutés. L'expédition des animaux vivants est envoyée avec un UPS express (du jour au lendemain) et GO Express. D'autres articles seront expédiés avec les prestataires de services d'expédition suivants (DPD, DHL, GLS) et vous recevrez un e-mail avec les informations de suivi le jour de l'expédition.
Frais d'expédition et d'emballage: expédition UPS Express jusqu'au lendemain midi - 12.90€ , GO Express 19,90€.Samstagszustellung mit GO Express 45€
Expédition d'animaux vivants vers les pays de l'UE: Östereich,Frankreich,Monaco,Dänemark,Belgien, Luxemburg, Niederlande,Finnland, Italien, Portugal, Spanien, Vereinigtes Königreich, Griechenland, 24,90€.(UPS Overnight Express). Expédition de marchandises 9,90€
(Autres pays de l'UE 39€ , Expédition de marchandises 19,90€)
ça sera fourni avec une boîte isotherme avec un pack froid en été et avec un pack chauffant en hiver aux températures appropriées.)
DE 250€ livraison gratuite en Allemagne.(ausgenommen Samstagszustellung)
Les animaux vivants sont envoyés par nuit express, le jour de la livraison dans la période du 7:00 bis 12:00 Livré en Allemagne et assurez-vous que quelqu'un peut accepter le colis. Livraison d'animaux vivants du mardi au vendredi.
Expédition de marchandises à plat 4,90 € en Allemagne
Garantie d'arrivée en direct lors de l'expédition de coraux, poissons et invertébrés
Cependant, s'il devait y avoir des problèmes avec une commande, cela signifie aucun risque pour vous: Nous vous offrons une garantie d'arrivée en direct le jour de la livraison. Nous vous rembourserons le montant total. Si vous avez une réclamation après l'arrivée de votre commande, vous avez la possibilité de déposer une réclamation jusqu'à la fin de la journée.Utilisez ce délai pour examiner les animaux reçus à la recherche de dommages et nous signaler toute irrégularité. Les réclamations se font par écrit via notre e-mail à info@corals-reeftech.de envoyer.
Veuillez emballer les animaux dans votre aquarium et les habituer si nécessaire. Assurez-vous également de mettre des animaux malades dans votre aquarium.
Si vous ne savez pas si un corail a été endommagé pendant le transport, placez-le dans la piscine pendant quelques heures pour l'observer. De nombreux animaux se rétablissent.
Réclamer
En cas de réclamation, veuillez prendre des photos significatives de l'animal sur lesquelles les dommages sont clairement visibles. Les photos d'eau trouble ne sont pas significatives. L'eau trouble est souvent inoffensive. Évitez de prendre des photos à la lumière bleue. Si nécessaire, sortez l'animal de l'eau et photographiez-le à la lumière blanche. Nous nous réservons le droit de demander d'autres photos des animaux ou du squelette (même après quelques jours pour les animaux ébréchés).
